Политика по качество на Фондация „Тръст за социална алтернатива“
Фондация „Тръст за социална алтернатива“ (ТСА) има за мисия да прекъсне порочния кръг на бедността чрез създаване на устойчиви възможности за образование, заетост и развитие на потенциала на най-непривилегированите граждани в България.
В съответствие със стандарт БДС EN ISO 9001:2015 ръководството на ТСА поема ангажимент да изгражда, поддържа и непрекъснато подобрява своята Система за управление на качеството (СУК), така че да гарантира високо качество и устойчивост на всички предлагани програми, проекти и обучения.
Основни принципи на политиката по качество
1. Ориентация към обучаемите и партньорите
- Проучване на нуждите, очакванията и удовлетвореността на обучаемите и заинтересованите страни;
- Изготвяне на съдържание на обученията в съответствие с актуалните нормативни изисквания (Закон за предучилищното и училищното образование, Наредба №12 и др.) и с най-новите научни и практически разработки в областта на ранното детско развитие, образованието и социалната интеграция;
2. Лидерство и стратегическа насоченост
- Ръководството определя ясни цели по качеството, които са съгласувани с мисията на организацията и се преглеждат ежегодно;
- Ангажираност на ръководството към устойчиво развитие, етика, прозрачност и социална отговорност;
3. Ангажираност и развитие на екипа
- Инвестиране в повишаване на квалификацията, знанията и уменията на служителите и обучителите;
- Насърчаване на иновативни подходи и споделяне на добри практики;
4. Процесен и основан на риска подход
- Идентифициране, оценка и управление на рисковете и възможностите, свързани с качеството на обученията и проектите;
- Оптимално използване на наличните ресурси за постигане на най-добри резултати;
5. Партньорства и обмен на знания
- Активно сътрудничество с национални и международни организации, експерти, образователни и бизнес; институции за обмяна на опит и иновации
6. Мониторинг, измерване и подобрение
- Провеждане на вътрешни и външни одити и регулярни прегледи от ръководството;
- Използване на анкети за обратна връзка, анализ на резултатите и прилагане на корективни и превантивни действия;
- Измерване на ефективността и въздействието на обученията чрез ясни и измерими индикатори.
